ВОЗВРАТ И ОБМЕН
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Прежде чем принять товар, убедительно просим вас проверить его товарный вид, целостность упаковки, полноту комплектации и отсутствие механических повреждений.

Проверить товар вы можете:
  • в присутствии курьера службы доставки;
  • в отделении службы доставки «Нова Пошта», «Укрпочта»;
  • в шоуруме Monro Store, до оплаты заказа.
Вы можете осуществить возврат или обмен товара в течении 14 календарных дней с момента покупки.

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены:
  • его товарный вид;
  • фабричные ярлыки, этикетки и бирки;
  • потребительские свойства;
  • упаковка товара;
  • документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Вы не можете вернуть товар, который был в употреблении. Товары категории «купальники» не подлежат обмену и возврату согласно Закону Украины от 19 марта 1994 N 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».

Способы возврата или обмена товара:
  • вернуть товар самостоятельно в шоу-рум, самостоятельный возврат или обмен являются бесплатными;
  • передать товар курьером или службой доставки, доставку оплачивает заказчик;

Инструкция возврата или обмена товара, который был куплен в интернет-магазине monrostore.com:
1. Для осуществления возврата\обмена товара обратитесь пожалуйста к нашему менеджеру в мессенджере или по телефону для того, чтобы он проконсультировал Вас.
2. Следуя инструкциям отправьте Ваш товар по адресу, который предоставит Вам менеджер.
3. После получения нами посылки мы возвращаем денежные средства в течении двух рабочих дней.
4. В случае обмена доставка нового товара осуществляется после того, как мы получим предыдущий товар назад в течении трех рабочих дней, при условии, что товар есть в наличии.

Возврат денежных средств банком зависит от скорости обработки операций и может достигать 30 банковских дней.

Полные условия возврата и обмена товаров содержатся здесь.